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1 如何在线查询、预订国内机票?
2 定购机票是否需要注册?
3 在线预订机票成功后如何确认?
4 我定购了机票如何拿票和支付呢?
5 我在成都以外怎么定票和领取机票?
6 我是否还需要电话查询航班?
7 如何预订儿童票和婴儿票?
8 机场建设费和燃油附加费是什么意思?
9 联系人的联系电话重要吗?
10 我可以在晚上9点后预订机票吗?
11 机票如何修改、取消?
12 我是否可以机场取票?

1 如何在线查询、预订国内机票?
  查询航班:在航班查询栏目选择出发地、目的地、出发日期等选项,然后点击航班查询。
  选择航班:进入查询页面后,为您提供了所有的最低折扣、普通舱、公务舱、头等舱的航班价格信息,您可以选择您需要的航班,然后点击该航线的"预订机票"按钮。
  录入信息:您需要填写乘机人姓名和乘机人证件号码,联系人姓名,联系电话和详细送票地址。推荐:无须注册,快速订购!
  定购机票:点击定购按钮后,上班时间内我们会有九十秒内与你电话确认,并尽快为你送出机票。
  注意:必须用登机人证件用名提交订单,如预订姓名与证件姓名不一致(如证件上是英文名,而提交订单用汉字名等)将无法登机。

2 定购机票是否需要注册?
  您无需注册即可在线预订机票。如果你想要成为国腾旅行网会员,请点击"首页"进行会员注册!

3 在线预订机票成功后如何确认?
  当您完成在线预订之后,在工作时间的90秒内,客服小姐将与您最后确认相关信息。
  您的机票将为您免费送票上门;送票员工作时间为早9:00-晚8点。

4 我定购了机票如何拿票和支付呢?

1)、送票/现金支付方式
    本网站提供成都市区免费送票服务,以及有条件免费机场送票服务。如果您选择现金支付,当服务人员将机票送达您手中时,请按预订价格向送票人员支付票款。

    免费送票范围
    成都市区免费送票服务范围:
    1.三环路以内免费送票,尽量选择有明显地标位置取票。
    2.西北方向免费送票范围最远至金牛宾馆、高新西区中海国际社区。
    3.南边在机场路立交桥以北,包括:高新区、天府大道部分路段。机场送票加收20元送票费。
    4.温江加收20元送票费,龙泉驿区中心加收30元送票费,青白江区中心加收50元送票费。
    5.如有特殊情况,具体商议待定。

2)、电子客票/异地客户取票方式

   
 如果您是外地乘客,且成都没有亲戚朋友帮你取票,你可以选择下面的方式:
1、旅客先通过银行支付票款,由我们为您系统订座并生成电子客票记录。旅客无需取票,凭身份证机场柜台直接换取登机牌登机。此方式适合于不需要报销凭证的旅客。
2、旅客先通过银行支付票款,由我们为您系统订座并生成电子客票记录。起飞前旅客自行前往本公司领取机票或我们免费送至三环以内任一指定地点。
3、旅客先通过银行支付票款,由我们为您系统订座并生成电子客票记录。起飞前按约定时间免费为您送到双流国际机场。
4、旅客先支付票款,由我们为您系统订座并生成电子客票记录。我们采用EMS为你邮寄机票,每张加22元EMS邮寄费。

3)、银行卡支付方式:电话咨询

5 我在成都以外怎么定票和领取机票?
  可以的,全国主要城市设为配送中心,我们推荐采用电子客票方式。

6 我是否还需要电话查询航班?
  您完全可以通过国腾旗下各网站查询一切准确航班信息。
  您的查询请求,系统将立即发送到各个航空系统进行价格和航班的查询。
  您通过网站实时查询的均为完全透明的航班和最低折扣价格信息。
  如果您有任何疑问或更习惯电话订票,请拨打客服电话:: (028)86868080 ,国腾航空为您提供人工服务。
  人工客服工作时间为早8:30分到晚21点。

7 如何预订儿童票和婴儿票?
  先选择儿童顾客数量、然后输入儿童姓名和出生年月即可订购。
  “儿童”:指年龄满两周岁,但不满十二周岁的人。儿童票为机票正价的50%。
  “婴儿”:指年龄不满两周岁的人。婴儿票为机票正价的10%。

8 机场建设费和燃油附加费是什么意思?
  接民航总局通知,从2004年8月1日(含)起,旅客预订2004年9月1日(含)以后在中国境内起飞的国内、国际和地区(香港、澳门)航班,由原在机场办理机场建设费缴纳,改为在购买机票时一并缴纳。
  收费标准:
  1)国内航班每人50元(除支线航班)
  2)国际航班含香港、澳门,每人90元
  3)乘坐国内支线航班的旅客每人10元(机型限定小飞机)
  免收条件:
  1)乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客
  2)年龄在12周岁(含)以下的儿童和婴儿
  燃油附加费:自2006年8月开始,航空公司调整收燃油费,燃油附加收取标准核定为:800公里以下航段,每位旅客收取60元;800公里(含)以上航段,每位旅客收取100元。 (婴儿免交,儿童减半)

9 联系人的联系电话重要吗?
  请务必填写准确联系电话,并保持通讯畅通。如配送客服人员联系不到您,您的订座将被取消。如果你已经拿到机票,假设航班有延误或变更,我们好及时通知你。

10 我可以在晚上9点后预订机票吗?
  可以。但机票配送和客服确认需第二天早8点30分后进行。请您放心定购。

11 机票如何修改、取消?
  机票订单不能在网上取消、修改,如需取消、修改须在客服人员电话确认的时候告知客服人员,由客服人员进行修改和取消。
  机票退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定,您拿到机票后,如需修改、签转、退票等,需要按照各个航空公司规定执行。

12 我是否可以机场取票?
  当天的航班可以机场取票。但需要您提前90分钟到机场办理相关手续,并保持您的通讯畅通,具体细节请与客服联系。
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