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国内热线:028--86868080 800-886-2182 |
查询航班:在航班查询栏目选择出发地、目的地、出发日期等选项,然后点击航班查询。 选择航班:进入查询页面后,为您提供了所有的最低折扣、普通舱、公务舱、头等舱的航班价格信息,您可以选择您需要的航班,然后点击该航线的"预订机票"按钮。 录入信息:您需要填写乘机人姓名和乘机人证件号码,联系人姓名,联系电话和详细送票地址。推荐:无须注册,快速订购! 定购机票:点击定购按钮后,上班时间内我们会有九十秒内与你电话确认,并尽快为你送出机票。 注意:必须用登机人证件用名提交订单,如预订姓名与证件姓名不一致(如证件上是英文名,而提交订单用汉字名等)将无法登机。 2 定购机票是否需要注册? 您无需注册即可在线预订机票。如果你想要成为国腾旅行网会员,请点击"首页"进行会员注册! 3 在线预订机票成功后如何确认? 当您完成在线预订之后,在工作时间的90秒内,客服小姐将与您最后确认相关信息。 您的机票将为您免费送票上门;送票员工作时间为早9:00-晚8点。 4 我定购了机票如何拿票和支付呢? 1)、送票/现金支付方式 免费送票范围 2)、电子客票/异地客户取票方式 5 我在成都以外怎么定票和领取机票? 可以的,全国主要城市设为配送中心,我们推荐采用电子客票方式。 6 我是否还需要电话查询航班? 您完全可以通过国腾旗下各网站查询一切准确航班信息。 您的查询请求,系统将立即发送到各个航空系统进行价格和航班的查询。 您通过网站实时查询的均为完全透明的航班和最低折扣价格信息。 如果您有任何疑问或更习惯电话订票,请拨打客服电话:: (028)86868080 ,国腾航空为您提供人工服务。 人工客服工作时间为早8:30分到晚21点。 7 如何预订儿童票和婴儿票? 先选择儿童顾客数量、然后输入儿童姓名和出生年月即可订购。 “儿童”:指年龄满两周岁,但不满十二周岁的人。儿童票为机票正价的50%。 “婴儿”:指年龄不满两周岁的人。婴儿票为机票正价的10%。 8 机场建设费和燃油附加费是什么意思? 接民航总局通知,从2004年8月1日(含)起,旅客预订2004年9月1日(含)以后在中国境内起飞的国内、国际和地区(香港、澳门)航班,由原在机场办理机场建设费缴纳,改为在购买机票时一并缴纳。 收费标准: 1)国内航班每人50元(除支线航班) 2)国际航班含香港、澳门,每人90元 3)乘坐国内支线航班的旅客每人10元(机型限定小飞机) 免收条件: 1)乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客 2)年龄在12周岁(含)以下的儿童和婴儿 燃油附加费:自2006年8月开始,航空公司调整收燃油费,燃油附加收取标准核定为:800公里以下航段,每位旅客收取60元;800公里(含)以上航段,每位旅客收取100元。 (婴儿免交,儿童减半) 9 联系人的联系电话重要吗? 请务必填写准确联系电话,并保持通讯畅通。如配送客服人员联系不到您,您的订座将被取消。如果你已经拿到机票,假设航班有延误或变更,我们好及时通知你。 10 我可以在晚上9点后预订机票吗? 可以。但机票配送和客服确认需第二天早8点30分后进行。请您放心定购。 11 机票如何修改、取消? 机票订单不能在网上取消、修改,如需取消、修改须在客服人员电话确认的时候告知客服人员,由客服人员进行修改和取消。 机票退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定,您拿到机票后,如需修改、签转、退票等,需要按照各个航空公司规定执行。 12 我是否可以机场取票? 当天的航班可以机场取票。但需要您提前90分钟到机场办理相关手续,并保持您的通讯畅通,具体细节请与客服联系。 |
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